İptal ve İade Politikası
Versiyon 1.0
İptal ve İade Politikası
Ücretsiz hizmetler
Üyelik, proje profili, profil paylaşımı, görüntülenme istatistikleri ve tahmini değer aralığı ücretsizdir; iptal veya iade konusu değildir. Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
"Yatırımcı Bul" hizmeti
- Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği için, ödeme sırasında verdiğiniz onay doğrultusunda cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Teknik arıza: Raporunuz sistemden kaynaklanan bir hata nedeniyle tamamlanamazsa, panelde "Ücretsiz yeniden dene" seçeneği sunulur. Yeniden deneme de başarısız olursa ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
- Mükerrer ödeme: Aynı arama için birden fazla ödeme alınmışsa fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
- Rapordaki yatırımcıların sizinle iletişime geçmemesi veya yatırım yapmaması iade sebebi değildir; hizmet bir araştırma ve raporlama hizmetidir.
İade süreci
- İade talebinizi panelden ilgili arama sayfasındaki "Destek" bağlantısıyla veya [email protected] adresine sipariş numaranızla iletin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç e-posta ile bildirilir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR aracılığıyla yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü).
İletişime Geç ve ek hizmetler
"İletişime Geç" talebi ücretsizdir ve dilediğiniz zaman panelden iptal edilebilir. Bu talep sonrasında teklif edilen ek hizmetlerin (ör. yatırımcı dosyası hazırlama) iptal ve iade koşulları ilgili teklifte ayrıca belirtilir.
İletişim
SOFTIQA Yazılım Eğitim ve İnsan Kaynakları Hizmetleri Ltd. Şti. · [email protected] · [TELEFON]